¡Hola! Aquí te explicaré brevemente cómo podemos colaborar con cambios, devoluciones y reprogramaciones. :)

Para talleres presenciales:

En caso de cancelación:

Tras la compra, puedes solicitar un cambio de fecha del curso si ya no puedes asistir, hasta 24 horas antes del inicio del curso. Este cambio es válido hasta por 3 meses. Transcurridos 3 meses desde la fecha de compra, si no se reutiliza, perderá su validez.

Si cancela y no desea reprogramar, se le reembolsará el importe a través de la plataforma utilizando el mismo método de pago utilizado al momento de la compra, siempre que la cancelación se realice con hasta 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tendrán reembolso.

En caso de no asistencia al Taller:

Sin previo aviso con 24 horas de antelación no se devolverá el importe , ni se reprogramará para otra fecha o curso.

¡Realizar cualquiera de los procedimientos es muy sencillo! Solo siga las instrucciones paso a paso a continuación:

Envíe un correo electrónico a info@juvarella.com

Introduce tu número de pedido y la misma dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra, luego haz clic en "buscar y continuar".

Por favor, infórmenos de su intención de cancelación con al menos 24 horas de antelación.

Por favor especifique si desea una reprogramación o un reembolso.

Por favor, especifique el motivo de la cancelación entre las opciones proporcionadas.

Reprogramación:

Se vinculará a tu correo electrónico y tiene una validez de 3 meses si cancelas o reprogramas hasta 24 horas antes del curso. Se puede reprogramar para cualquier otro taller de igual valor impartido por Ju Varella.

Devolución del importe:

Si pagó su pedido con un comprobante bancario y solicitó un reembolso, realizaremos una transferencia bancaria (DOC) a la cuenta corriente del titular. Por lo tanto, es necesario verificar el CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño) del titular de la compra.

Al solicitar la cancelación, deberá proporcionar sus datos bancarios y la transferencia bancaria (DOC) se procesará dentro de los 5 días hábiles.