Olá! Aqui vou te explicar um pouquinho como podemos nos ajustar em condições de trocas, devoluções ou reagendamentos :) 

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Para os Workshops Presenciais: 

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Em caso de cancelamento:

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Após a compra, você pode solicitar o remanejamento da data do curso em caso de não poder mais participar em até 24 horas antes do início do curso. A validade desse remanejamento é de até 3 meses. Passando dos 3 meses da compra e não sendo reutilizado, não será mais valido. 

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Em caso de cancelamento e não querer remanejar a data, o valor será reembolsado através da plataforma na mesma forma de pagamento utilizada no momento do fechamento da compra, sempre que cancelado com até 24hrs de antecedência. Em casos de cancelamentos com menos de 24 horas o valor não será ressarcido. 

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Em caso de não comparecimento ao Workshop:

 

Sem aviso prévio de 24hrs, o valor não será ressarcido e também não será remanejado para uma outra data ou curso. 

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Para realizar qualquer um dos procedimentos é muito simples! Basta seguir o passo-a-passo abaixo:

- Envie um email para info@juvarella.com

- Digite o número do seu pedido e digite o mesmo endereço de e-mail usado para realizar a compra clique “buscar e continuar”

Informe o cancelamento desejado com até 24h de antecedência.

Informe se quer reagendamento ou reembolso 

Informe entre as opções, o motivo pela qual está realizando um cancelamento

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Reagendamento:

Ele fica vinculado ao seu e-mail e possui 3 meses de validade caso seja feito o cancelamento ou reagendamento em até 24 horas antes do curso. Pode ser reagendado para qualquer outro Workshop de igual valor realizado por Ju Varella.

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Reembolso do valor:

Se você realizou o pagamento do seu pedido com boleto bancário e solicitou a restituição do valor pago, realizaremos um DOC na conta corrente do titular do pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF do titular da compra.

No ato da solicitação do cancelamento, você deve informar seus dados bancários e o DOC será realizado em até 5 dias úteis.